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分析说明题 较易0.85 引用1 组卷31
2017年12月29日，一篇《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了！》引发热议。某游客在帖子中称：2017年12月9日，自己与家人在雪乡赵家大院预定一间三人火炕房，并支付两晚费用552元。但当他们到达赵家大院时，店家却告知该三人火炕房只能住一晚，第二晚只能住大通铺，且不能换房和退钱；在游客中心泡面卖60元一盒、一盘炒肉卖288元；当地导游忽悠游客购买的必游项目其实是毫无经营权的民设景点等问题。事后，当地旅游局立即联动多部门组成工作组对涉事旅馆进行检查，发现店家(赵家大院)确实存在价格欺诈行为，已依法对其处罚5.9万余元，并责令其限期整改。
请你结合有关法律知识，谈谈对雪乡宰客事件的认识。
17-18九年级下·重庆巴南·开学考试
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一篇名为《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!别再去雪乡了!》的文章引爆朋友圈，这名游客称，自己与家人2017年12月9日在雪乡赵家大院预定一间三人火炕房，计划27日入住，支付两晚费用552元。但当他们到达赵家大院时，店家却告知该三人火炕房只能住一晚，第二晚安排他们到很多人一起睡的大通铺，这名游客与家人商议后决定只住一晚，但对后续退款问题，店家又称三天之后才退钱，并要求在网上评论时不能“乱说”，看到评论后才能退钱。2018年1月3日，经有关部门查实，文章中提到的赵家大院确实存在价格欺诈行为，按照规定已对其处罚5.9万余元，同时发现赵家大院在卫生及消防方面也存在问题，已责令其限期整改。
(1)“雪乡宰客”事件反映了当前社会的一种什么现象?
(2)假如你是事件中的消费者，当你的合法权益受到侵害时你会怎样做?
近日，一篇名为《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!别再去雪乡了!》的文章引爆朋友圈，这名游客称，自己与家人2017年12月9日在雪乡赵家大院预定一间三人火炕房，计划27日入住，支付两晚费用552元。但当他们到达赵家大院时，店家却告知该三人火炕房只能住一晚，第二晚安排他们到很多人一起睡的大通铺，并称“今晚住这房我都没让你们补差价算不错了!现在这房八百一千随便订出去，你们订得早才便宜。”这名游客与家人商议后决定只住一晚，但对后续退款问题，店家又称三天之后才退钱，并要求在网上评论时不能“乱说”，看到评论后才能退钱。
2017年1月3日，黑龙江大海林林业地区旅游局局长刘忠才表示，经查，文章中提到的赵家大院确实存在价格欺诈行为，按照规定已对其处罚5.9万余元，同时发现赵家大院在卫生及消防方面也存在问题，已责令其限期整改。
（1）“雪乡宰客”事件反映了当前社会的一种什么现象？
（2）假如你是事件中的消费者，当你的合法权益受到侵害时你会怎样做？
（3）请推荐两种以上消费者自我保护的好方法。

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