单选题-单题 较难0.4 引用1 组卷28
在工作中,遇到不讲理的乘客,售票员李苏丽总是认为:人人都有自尊心,不能得理不绕人,让乘客下台阶,服务就上了台阶。她调控情绪的方法是
A.积极地自我暗示 | B.注意力转移法 | C.理智调控法 | D.幽默化解法 |
16-17七年级下·山东滨州·期中
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看到一同学在采摘花朵,我心中很气愤想揍他一顿,可一想如果揍他可能违反校规校纪,于是我晓之以情,动之以理,那名同学终于不摘花了。请问我调节不良情绪采取的方法是( )
A.理智调控法 | B.积极的心理暗示 |
C.幽默化解法 | D.注意力转移法 |
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