某校心理咨询室李老师收到了这样一封信，信中写道：我是这学期跟随到城市打工的爸妈转到这所学校的。由于和同学不熟悉，再加上自己的方言，平日我很少和同学交流。包括上课时从不举手发言，哪怕我心中已经有了答案。就是偶尔被老师点名，我通常也选择沉默。这一切都是由我不太相信自己引起的， 总怕自己的答案是错的，从而放弃回答的机会。我该怎么办?
（1）上面这封信中的同学表现出自卑心理，这种心理的特点是什么？
（2）请你告诉这位同学应该怎么办。