城市用的自来水取自于自然界，其净化过程如图所示：
 
根据以上图填空：
(1)操作a为______，所用到的玻璃仪器有 _____。
(2)操作b主要是吸附水中的一些异味和色素，应选用的物质是 _____。
(3)区分软硬水用_____，生活中常用______的方法来降低水的硬度。