小刚要模拟自来水厂的净水过程，其过程如下所示。请回答以下问题：

   

(1)A物质的名称是________（选序号填写）。
a．活性炭        b．明矾        c．石灰石        d．盐酸
(2)操作①的名称是______，通过操作①可除去水样中的___________（填“可溶性”或“不溶性”）杂质。在操作①中玻璃棒的作用是______，若经过操作①后，所得液体C中仍有浑浊，其原因可能是_______________（写出一点即可）。
(3)操作②主要是除去一些异味和色素，应选用的物质是_____________，其能作为该用途的原因是______________，该过程主要是______________（填“物理”或“化学”）变化。
(4)中国2010上海世博会的主题是“城市，让生活更美好”。世博园区内用“活性炭+超滤膜+紫外线”组合工艺获得直饮水。其中用紫外线代替氯气对水进行处理，其作用是_________。
(5)生活中常用________方法来降低水的硬度。