在创建2020年“芜湖文明城市”的过程中，某校创建活动的志愿者同学们发现用墨水写在校园周边墙壁上的字很难擦去，是因为墨水发生了______现象，进入墙里去了；加快墨水分子的渗透，可以采用提高______的方法。