小明在网上买了一盒橡皮，使用时发现擦不干净字，经过查阅资料，发现是因为劣质橡皮质地较硬，使用时易打滑。由此可知，当其他因素一定时，物体接触面越光滑，摩擦力越___________；小明把橡皮按在纸张上，使劲用力，终于把字迹擦干净了，这是通过___________的方式来增大摩擦力。