电影、幻灯银幕是用粗糙的布做成，这是利用_______使剧场里各处的观众均能看到画面；擦皮鞋时，刚上油的皮鞋并不“亮”，但是用细软棉布反复“打磨”后，发生______会“闪亮”许多（均填镜面反射或漫反射）。