气温随着高度的升高而下降，下降的一般规律是从地面到高空11 km处(包括11 km)，每升高1 km气温下降6 ℃；高于11 km时，气温不再发生变化，地面的气温为20 ℃时，设高空中x km处的气温为y ℃.
(1)当0≤x≤11时，求y和x之间的关系式；
(2)画出气温随高度(包括高于11 km)变化的图像；
(3)在离地面4.5 km及14 km的高空处，气温分别是多少？