某单位为提高服务质量，对其下属某部门开展了服务对象满意度问卷调查，满意度从低到高为1分、2分、3分、4分、5分，共5 档．调查人员从回收的调查问卷中随机抽取20份作样本，制成如下统计图．

(1)求调查问卷样本评分的中位数、平均数；
(2)调查人员从余下的调查问卷中又随机抽取了1份加入样本，重新计算后平均数高于3.6分． 请分别求出所抽取的这份问卷评分为多少分？ 新样本的中位数为多少分？