某公司为了解和提升两个销售小组的服务质量，在每个小组的客户中各随机抽取20人开展了客户满意度问卷调查，客户满意度共5档，以分数呈现，从低到高依次为1分，2分，3分，4分，5分，将调查结果进行整理、描述与分析，过程如下：
【数据整理与描述】

【数据分析】

	平均数	众数	中位数
第一组		a	3
第二组		3	b

根据以上信息，回答下列问题：
(1)表格中的______，______．
(2)若该公司第一小组有100名客户，第二小组有120名客户，请估计该公司客户对销售服务质量满意度为3分的人数．
(3)对于两个销售小组的服务质量，请给出合理的评价和建议．