解答题-问答题 适中0.65 引用1 组卷112
随着生活水平的提高,人们的购买力越来越强,我国快递公司也不断崛起,业务量越来越多.某快递公司为了解客户的需求,提升服务质量,随机抽取了200名用户进行问卷调查.调查问卷如下:
该快递公司将抽取的200份调查问卷和结果描述如下:
(1)在200名客户整体评价的条形统计图中,给人的直接感觉是满意的人数是一般人数2倍与不满意人数的总和,这样的感觉正唃吗?为什么?
(2)如果将整体评价中满意,一般,不满意分别赋分为5分,3分,1分,求该公司此次调查中关于整体评价赋分的中位数和平均数;
(3)在这次调查问卷中,认为该公司需要在快递价格方面进行改进的人数有多少?
(4)根据调查数据,请你为该公司提升服务质量的工作提出两条合理的建议.
1.您对本公司快递服务的整体评价为( )(单选) A.满意 B.一般 C.不满意 如果您对本公司快递服务的整体评价为一般或者不满意,请回答第2个问题: 2.您认为本公司快递服务最需要改进的方面为( )(单选) A.快递价格 B.配送速度 C.服务态度 D.包装细致 |
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(1)在200名客户整体评价的条形统计图中,给人的直接感觉是满意的人数是一般人数2倍与不满意人数的总和,这样的感觉正唃吗?为什么?
(2)如果将整体评价中满意,一般,不满意分别赋分为5分,3分,1分,求该公司此次调查中关于整体评价赋分的中位数和平均数;
(3)在这次调查问卷中,认为该公司需要在快递价格方面进行改进的人数有多少?
(4)根据调查数据,请你为该公司提升服务质量的工作提出两条合理的建议.
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一家服装店专卖羽绒服,下面是去年一年各月的销售表.
根据上表回答下列问题.
(1)用一个适当的统计图表示去年各季度的销量情况.
(2)计算去年各季度销量在全年销量中所占百分比,并用适当的统计图表示.
(3)从统计图表中你能得出什么结论?你能为店老板今后的决策提出什么建议?
月 份 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
销量(件) | 100 | 90 | 50 | 11 | 8 | 6 | 4 | 6 | 5 | 30 | 80 | 110 |
(1)用一个适当的统计图表示去年各季度的销量情况.
(2)计算去年各季度销量在全年销量中所占百分比,并用适当的统计图表示.
(3)从统计图表中你能得出什么结论?你能为店老板今后的决策提出什么建议?
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