互联网零售配送是指拥有实体店的商家通过线上接单.送货上门的方式服务社区群众的商业模式。互联网零售配送在中国备受欢迎，但在西班牙该方式的市场占有率较低。某地理研究小组以西班牙首都马德里某互联网零售配送商为例，研究影响其客户流失的因素。该小组将在第一周下单后四个月内不再下单的客户定义为流失客户。据此完成下面小题。

作为城市商业的重要组成部分，O2O（线上到线下）模式的餐饮业受互联网信息技术的影响较大。O2O餐业按照场模结构，可以分到店O2O和到家O2O餐业。到店O2O餐饮业的运营模式为通过购物券、点评等方式吸引顾客在线下店铺消费，到家O2O餐饮业的运营模式为“线上下单、线下配送”。如图示意某城市中心城区两类餐饮业店铺空间分布。据此完成下列小题。

社区O2O零售空间是基于互联网平台，由实体商店向住户配送商品的商业模式。通过线上到线下的资源整合，完成产品“最后一公里”的配送。2020年以来，我国社区O2O模式取得了快速发展。据此完成下面小题。