阅读材料,完成下列要求。

据《南方都市报》记者的不完全统计，截至12月初,2018年媒体公开报道的乘客抢夺方向盘的事件多达42起。“没有人是一座孤岛”，也没有人在车窗外。在社会文明的前行客车上，从来没有旁观者，大家都是同车人。面对抢夺方向盘,同车乘客抱有“看客心态”，就是在增加悲剧发生的概率。重庆万州公交坠江事件用生命的代价告诉我们:旁观他人受害，最终很可能自己也要买单。

（1）结合材料,运用联系的知识，简要评析“看客心态”。
（2）如果遇到个别乘客无理取闹，请你从司机和同车乘客中任选一个角度为解决潜在危机提出两点合理化建议。