2024年1月3日，牛先生在某汽车销售服务有限公司支付13万多购买一辆A品牌家用轿车，合同约定2024年1月17日提车。到约定时间，商家称无法为其提供A品牌车辆，但可以提供其他牌子的价格相同的轿车。牛先生不同意，认为不合理，要求汽车销售公司退款。汽车销售公司不肯退款，多次与其协商无果后，牛先生无奈将汽车销售公司告上法庭，要求其退还车款并赔偿损失。