2023年3月21日，北京市司法局发布行政复议解决人民群众“急难愁盼”问题十大典型案例。有某公司不服某开发区管委会认定工伤决定书案；喻某某不服某街道办事处限期拆除决定案；某有限公司不服某区市场监管局行政处罚案；赵某不服某公安分局行政处罚决定案等。这充分体现了北京市行政复议工作化解行政争议、维护人民群众合法权益的决心。

行政复议是解决“民告官”行政争议的法定救济途径和行政机关自我纠错的层级监督制度，是化解行政争议的主要渠道。我国宪法规定，县级以上的地方各级人民政府领导所属各工作部门和下级人民政府的工作，有权改变或者撤销所属各工作部门和下级人民政府的不适当决定。2023年9月1日，十四届全国人大常委会第五次会议表决通过了新修订的行政复议法。行政复议法完成了全面系统大修，并将于2024年1月1日施行。

2021年，北京市按照党中央、国务院部署，围绕中心工作，深入推进依法行政，加快建设法治政府，为建设国际一流的和谐宜居之都提供坚强有力的法治保障。

北京市依托12345市民服务热线及其网络平台，建立全市统一的线上线下接诉即办平台。提供全时段的群众诉求接收与反馈服务。另外北京市探索从“接诉即办”转向“未诉先办”。推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，旨在增强工作的主动性，以政府各相关部门的主动履职尽责，努力从源头上减少群众诉求，将民生问题立足于超前解决，在未给群众带来不便时就解决。进一步而言，这本也是城市治理的规范性动作，因为政府部门将分内的工作做好，才能少给群众添堵，让社会更加和谐。