悄无声息就把你钱扣了——部分APP自动续费“坑人套路”调查

◆开通一时爽,续费套路深

“免费开通会员”“一分钱体验7天会员”“限时6元尊享钻石会员”……山西的刘女士打开第三方支付平台账单时直言“肉疼”,此前曾短期使用的视频、剪辑修图、社交、音乐等多个APP长期“悄无声息”通过第三方支付平合扣除银行卡里的找。和刘女士一样,不少网民发现,手机扫一扫就能轻松开通各种会员包月、包年服务套餐,但稍不注意就可能掉进商家设好的“坑”。记者调查发现,部分APP“自动续费”套路深,引导消费者入“坑”,并给退订续费服务设置诸多障碍,侵犯消费者合法权益。

针对APP自动续费乱象,多位专家建议,当前应依法依规对APP变相强制“自动续费”问题进行治理,把主动选择权还给消费者。2021年5月1日,《网络交易监督管理办法》正式施行,其中规定“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择”。

◆消费要维权,诉讼有迷津

诉讼俗称“打官司”,它是在纠纷主体的参与下,由人民法院依照法定程序解决具体纠纷的活动。在多元的纠纷解决方式中,诉讼是解决纠纷的最后途径。

“免费开通会员”“一分钱体验7天会员”“限时6元尊享钻石会员”……山西的刘女士打开第三方支付平台账单时直言“肉疼”,此前曾短期使用的视频、剪辑修图、社交、音乐等多个APP长期“悄无声息”通过第三方支付平台扣除银行卡里的钱。和刘女士一样，不少网民发现，手机扫一扫就能轻松开通各种会员包月、包年服务套餐，但稍不注意就可能掉进商家设好的“坑”。记者调查发现，部分APP“自动续费”套路深，引导消费者入“坑”,并给退订续费服务设置诸多障碍，侵犯消费者合法权益。

消费者要维权，可以选择不同的维权方式。其中，诉讼是解决纠纷的最后途径。

悄无声息就把你钱扣了——部分APP自动续费“坑人套路”调查

◆开通一时爽,续费套路深

“免费开通会员”“一分钱体验7天会员”“限时6元尊享钻石会员”……山西的刘女士打开第三方支付平台账单时直言“肉疼”，此前曾短期使用的视频、剪辑修图、社交、音乐等多个APP长期“悄无声息”通过第三支付平合扣除银行卡里的找。和刘女士一样,不少网民发现，手机扫一扫就能轻松开通各种会员包月、包年服务套餐,但稍不注意就可能掉进商家设好的“坑”。记者调查发现，部分APP“自动续费”套路深,引导消费者入“坑”,并给退订续费服务设置诸多障碍,侵犯消费者合法权益。

◆消费要维权，诉讼有迷津

诉讼俗称“打官司”,它是在纠纷主体的参与下,由人民法院依照法定程序解决具体纠纷的活动。在多元的纠纷解决方式中,诉讼是解决纠纷的最后途径。

用法律与生活的知识对此加以评析，如果刘女士想通过诉讼的方式依法维权,却又工作繁忙，缺乏相关的法律知识和技能，不知诉讼前该做哪些准备，请你为其写一个诉讼维权指南。要求：①围绕主题，观点明确；②理由充分，逻辑清晰；③学科术语使用规范；④总字数在120字左右。