2021年10月22日，朱某通过成都某科技有限公司运营的快手小店网络平台，向东海县某珠宝商行开设的网络店铺购买了十根“大条子”银条，该商品网页详情页上显示“假一赔九、支持7天无理由退换”等字样。同日，朱某通过微信向东海县某珠宝商行支付货款570元。收到商品后，朱某发现该商品成色不足，遂委托山东省计量科学研究院进行质量检验，结果显示该商品“表层主要成分为铜和锌”，朱某起诉至滕州法院，要求东海县某珠宝商行、成都某科技有限公司共同赔偿九倍价款及鉴定费等损失。

材料一   李某在M书店经营的网络店铺付款22172元购买书籍，因该电商平台关联的银行账户额度所限，经与店铺客服沟通后，李某通过平台付款10172元，向店铺客服赵某微信转账12000元。后李某告知赵某书单有变化，待确定后再发货，赵某表示同意。双方对购买商品品种和数量做了变更，交易价格变更为1223元。M书店将通过平台支付的10172元退还给李某，但通过微信支付给赵某的款项扣除交易价款后尚有10777元未退回。多次要求退款无果，李某将M书店诉至法院，请求退还购书款。法院判决支持李某的诉讼请求。

材料二   王某到某超市购买了一台微波炉，王某向售货员询问微波炉的使用方法，售货员未作解释，说：“说明书很清楚，自己看就是。”王某将微波炉拿回家，按照使用说明书使用，微波炉发生爆炸，炸伤了自己和妻子。王某向商家要求赔偿时，超市以种种理由予以拒绝。

材料一   电子商务的建立使经济的运作变得畅通无阻。哪里有买卖，哪里就有江湖，电商刷单已经成为行业里公开的秘密。针对此现象，人们众说纷纭。

材料二   作为国内首部电子商务领域的综合性法律，《电子商务法》针对舆论关注的个人代购、刷单等行业乱象都作出了相关规定。从主体的角度看，既约束电子商务经营者，又约束电子商务平台经营者；从处罚的角度看，既规定了限期改正和罚款的行政责任，又规定了侵权的民事责任。