随着数字经济的发展和人脸识别技术的应用，我们已经进入“刷脸”时代。支付、解锁、进站，“刷脸”给我们的日常生活带来了许多便捷，然而一旦被滥用，就会成为侵犯消费者合法权益的背后元凶。

【案情简介】

徐某准备购买一套房屋。于2021年6月在A中介公司陪同下，来到某置业公司售楼处看房，了解行情。同年12月，在B中介公司带领下，又来到该售楼处看房。B公司承诺交易成功后，可将开发商支付佣金的50%返还给徐某。签订购房合同后，徐某被告知因售楼处查出徐某6月份曾到访过，不是新到访客户，无法支付佣金，还将徐某当时到访售楼处的人脸抓拍截图发送给徐某确认。徐某这才知晓该置业公司对其进行了人脸信息抓拍，并用于“判客”，于是起诉至法院，要求某置业公司删除其个人信息、赔偿损失并道歉。

【法院判决】

开发商为判别客户来源，未经消费者明示同意，擅自在售楼处安装人脸识别系统并收集、储存、使用消费者人脸信息，构成侵权，应承担删除信息、赔礼道歉的侵权责任。

【法律链接】

材料一   随着数字经济的发展和人脸识别技术的应用，我们已经进入“刷脸”时代。支付、解锁、进站，“刷脸”给我们的日常生活带来了许多便捷，然而一旦被滥用，就会成为侵犯消费者合法权益的背后元凶。

【案情简介】

徐某准备购买一套房屋。于2021年6月在A中介公司陪同下，来到某置业公司售楼处看房，了解行情。同年12月，在B中介公司带领下，又来到该售楼处看房。B公司承诺交易成功后，可将开发商支付佣金的50%返还给徐某。签订购房合同后，徐某被告知因售楼处查出徐某6月份曾到访过，不是新到访客户，无法支付佣金，还将徐某当时到访售楼处的人脸抓拍截图发送给徐某确认。徐某这才知晓该置业公司对其进行了人脸信息抓拍，并用于“判客”，于是起诉至法院，要求某置业公司删除其个人信息、赔偿损失并道歉。

【法院判决】

开发商为判别客户来源，未经消费者明示同意，擅自在售楼处安装人脸识别系统并收集、储存、使用消费者人脸信息，构成侵权，应承担删除信息、赔礼道歉的侵权责任。

【法律链接】

材料二   随着平台经济快速发展，快递员、外卖骑手、主播等新就业形态劳动者大量涌现。周某为外卖平台配送员，提供配送服务并接受考核。甲公司为该平台运营方。某天，周某在配送途中发生交通事故后，将诊断证明书上传至平台请假。几天后，周某发现平台以未完成考核任务为由扣除周某工资。周某不服，要求甲公司进行工伤赔偿并返还所扣工资。甲公司以周某自愿提供劳务服务，未签订劳动合同，不存在劳动关系，未缴纳工伤保险为由拒绝。周某一气之下在网络上发布辱骂、诋毁甲公司的视频，点击量达上万次。

材料三   目前，新就业形态劳动者权益保障面临新挑战。一是新业态用工模式还没有纳入劳动法律法规，相关法律法规不完善，导致新就业形态劳动者权益得不到充分保障。二是社会保障覆盖不到位，由于新就业形态劳动者很难与平台建立固定劳动关系，平台企业利用法规漏洞，不愿为其缴纳社会保险。三是新就业形态劳动者权益诉求普遍存在沟通协调不畅、申诉渠道少、缺乏协商、调节等问题。

随着新一轮科技革命和产业革命的浪潮席卷而来，特别是大数据、人工智能、移动互联网、云计算、5G等新一代信息技术的应用，人类进入数字经济时代。

学习卡

数字经济就是以数据为关键生产要素、以现代信息网络为重要载体、以数字技术应用为主要特征的经济形态。

材料一   党的二十大报告提出:“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。”2012年到2021年，我国数字经济占国内生产总值比重从21.6%提升至39.8%，规模超过45万亿元，成为推动经济增长的主引擎之一。

2020年我国数字经济总量跃居世界第二。可以说，我们在抢抓数字经济先机、抢占未来发展制高点上迈出了扎实步伐、拥有了坚实底气。

材料二   2020年，在新冠肺炎疫情冲击下，在线教育、远程医疗、居家办公、电子商务等数字经济蓬勃发展，对我国经济稳定运行发挥了重要支撑作用。近年来，以网络购物、网络直播、数字文娱、在线教育、在线医疗等为代表的数字消费新业态、新模式快速增长，在个人和家庭的消费支出中的占比不断提升，日益成为满足人民美好生活需要的重要内容。数字消费推动了传统消费向着线上化、虚拟化、分散化转变，牵引供给方式随之而变。

材料三   2022年政府工作报告提出，完善数字经济治理，释放数据要素潜力，更好赋能经济发展、丰富人民生活。这是“数字经济治理”一词首次写入政府工作报告。近年来，我国数字经济规模快速增长，但是发展不平衡、不规范等问题凸显，数据滥用、算法歧视等问题屡禁不止，不正当竞争和侵害用户权益等问题不断涌现。我国数字管理高质量发展也面临不少挑战，数字产业创新生态体系建设相对滞后、创新应用情景较为单一、数字经济相关法律法规和数字监管有待进一步完善、全球数据安全治理形势不容乐观、劳动者数字技能水平亟待提高等。这些问题不仅扼杀了数字经济创新发展的活力，更给损害消费者权益等不法行为以可乘之机。

材料四   随着数字经济的发展和人脸识别技术的应用，我们已进入“刷脸”时代。

徐某准备购买一套房屋。2021年6月，徐某在A中介公司工作人员的陪同下，来到某售楼处看房，了解行情。同年12月，徐某准备入手一套房屋，于是找到B中介公司，在其工作入员小言的带领下，又来到该售楼处看房。小言承诺，商品房销售成功后，可将开发商支付佣金(中介费)的50%返还给徐某。徐某便与某置业公司签订了购房合同。而后，小言却告知徐某，售楼处查出徐某6月份曾到访过，属于自然来访客户，不属于任何中介机构客户，无法支付佣金，还将徐某当时到访售楼处的人脸抓拍截图发送给其确认。徐某这才知晓某置业公司对其进行了人脸信息抓拍，并用于“判客”，于是诉至法院，要求某置业公司删除其个人信息、要求开发商支付小言佣金并将佣金的50%返还自己且赔礼道歉。