2023年10月，苏某在居住的小区散步。一条流浪狗突然窜出并对其进行追逐。苏某受到惊吓，躲闪过程中摔倒骨折。事后，苏某要求经常投喂该流浪狗的肖某和小区物业共同赔偿治疗费、营养费等共计6000余元。当事双方发生了如下争辩：

对此，苏某非常气愤，遂在小区业主群发帖描述了事情经过，并发布“肖某品行低下”等言论。肖某获悉后，要求苏某删除，遭苏某拒绝。

2023年10月，苏某在居住的小区散步。一条流浪狗突然窜出并对其进行追逐。苏某受到惊吓，躲闪过程中摔倒骨折。事后，苏某要求经常投喂该流浪狗的肖某和小区物业共同赔偿治疗费、营养费等共计6000余元。当事双方发生了如下争辩：

对此，苏某非常气愤，遂在小区业主群发帖描述了事情经过，并发布“肖某品行低下”等言论。肖某获悉后，要求苏某删除，遭苏某拒绝。

材料一   “小物业关乎大民生。”扎根小区、服务居民的物业公司，本应成为群众的好帮手，现实中却往往是老百姓吐槽的对象……产生了物业行业的种种顽疾。

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立并选举产生业主委员会。民法典、《物业管理条例》对物业服务作出了框架性规定，一些地方也出台规范性文件对相关问题进行了细化，为物业服务行业发展提供了较好保障。但客观上讲，仍不够完善、细致。实践中，业主大会成立困难、业委会履职不畅、业主选聘物业企业的权利常被悬置、小区内空间与设施养护不力、物业费收支不透明等问题时有发生，物业服务企业收取物业费往往也存在诸多困难。

材料二   2023年10月，苏某在居住的小区散步。肖某喂养的宠物犬突然窜出并对其进行追逐。苏某受到惊吓，躲闪过程中摔倒骨折。事后，苏某要求肖某和小区物业共同赔偿治疗费、营养费等共计6000余元。