随着外卖的火爆，不少消费者表示在外卖平台点单时遭遇了“包装刺客”：“20元的商品打包费就要收十几元”“付了5个包装袋的费用，却只给一个包装袋”“烧烤烤串每一串都收包装费”……外卖包装收费贵、收费标准不统一等问题饱受诟病。“禁限塑令”要求经营者不得免费提供一次性塑料餐具，外卖平台入驻商户根据包装物材质和成本的不同，收取不同的包装费无可厚非，但外卖包装，目前只有收费理由，没有收费的详细规则。
面对外卖“包装刺客”现象，必须有所治理。相关部门应指导外卖平台尽快制定统一规范的外卖包装及打包费收取标准，并对过度包装、强制收费等违法行为及时进行处罚。平台要对过度包装、强制收取打包费的商家进行严格约束。
有观点认为：只要政府加强监管，就能防范“包装刺客”。运用《经济与社会》的知识，对该观点进行评析。
近年来，外卖订餐、交通出行和网络购物等消费领域频频爆出“大数据杀熟”的问题。某校一个学习小组围绕“大数据杀熟”开展探究活动，搜集到以下材料。
“大数据杀熟” “大数据杀熟”一般是指商家收集、分析消费者个人信息与行为数据，包括消费经历、支付能力、价格耐受力等，对不同消费者收取不同价格的行为和现象。该行为通常包含两个阶段：一是收集数据对用户进行“画像”；二是根据画像对用户进行区别对待。前者可能涉及非法收集和滥用个人信息；后者则可能涉及差别待遇、价格歧视或自动化决策等问题。例如，用户分别使用自己的高级会员和普通会员账号在同一电商平台购买同款商品，结果发现，高级会员账号不仅没享受到优惠，反而需要比普通账号支付更高的价格。 |
相关法律法规情况 目前，《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网信息服务算法推荐管理规定》以及《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律法规对用户信息的读取和使用、大数据技术算法应用，以及消费者关注的“大数据杀熟”行为进行了相关规定，但我国尚未明确专门规制“大数据杀熟”行为的法律规则，只能依靠这些相关法律规范加以调整。 【法律条文】 《中华人民共和国个人信息保护法》第二十四条 个人信息处理者利用个人信息进行自动化决策，应当保证决策的透明度和结果公平、公正，不得对个人在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 |
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