阅读材料，完成下列要求。

小姜系12岁的小学生，由于父母工作忙无暇照看，小姜使用母亲姜某的手机打游戏期间，一次性向广东某公司开发的游戏充值了2600元。小姜家人发现该问题后，第一时间联系该公司客服人员反映未成年人充值问题，要求全额退款，但多次交涉未果，遂向法院提起诉讼。

案件受理后，法官耐心了解了案件细节情况，认为用调解的方式化解纠纷最宜。法官多次联系原告和被告，最终案件获得圆满解决。

(1)结合材料，运用《法律与生活》的相关知识，谈谈充值款项是否应该被退回并说明理由。
(2)运用所学的知识，谈谈该案件给我们的启示。