悄无声息就把你钱扣了——部分APP自动续费“坑人套路”调查

◆开通一时爽，续费套路深

“免费开通会员”“一分钱体验7天会员”“限时6元尊享钻石会员”……山西的刘女士打开第三方支付平台账单时直言“肉疼”,此前曾短期使用的视倾、剪辑修图、社交、音乐等多个APP长期“悄无声息”通过第三方支付平台扣除银行卡里的钱。和刘女士一样，不少网民发现，手机扫一扫就能轻松开通各种会员包月、包年服务套餐，但稍不注意就可能掉进商家设好的“坑”。记者调查发现，部分APP“自动续费”套路深，引导消费者入“坑”,并给退订续费服务设置诸多障碍，侵犯消费者合法权益。

针对APP自动续费乱象，多位专家建议，当前应依法依规对APP变相强制“自动续费”问题进行治理，把主动选择权还给消费者。2021年5月1日，《网络交易监督管理办法》正式施行，其中规定“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择"。

手机扫一扫就可以轻松开通各种会员包月包年的服务套餐，但稍不留意就可能入商家的“坑”。部分App“自动续费”套路深，一步一步引导消费者入“坑”，并给退订续费服务设置诸多障碍，导致消费者的财产受到损失。

广东的张三是一个资深网民。最近，当他查看第三方支付平台账单时大吃一惊，此前自己短期使用的剪辑修图、短视频、社交和音乐等多个App竟然一直长期“悄悄”通过第三方支付平台扣除自己银行卡里的钱。

悄无声息就把你钱扣了——部分APP玩自动续费“坑人套路。“免费开通会员”“一分钱体验7天会员”“限时6元尊享钻石会员”....部分APP“自动续费”套路深，长期“悄无声息”通过第三方支付平台扣除用户银行卡里的钱，引导消费者入“坑”后，给退订续费服务设置诸多障碍，侵犯消费者合法权益。针对APP自动续费乱象，专家建议，当前应依法依规对APP变相强制“自动续费”问题进行治理，把主动选择权还给消费者。由国家市场监督管理总局制定出台的《网络交易监督管理办法》规定:“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。”