王某在某购物网站上购买了一辆山地自行车，由于山地车的价格稍贵，王某通过餐信聊天与网店老板讨价还价，最后网店老板答应以1620元的价格成交（微信聊天记录），并留言五天内送货，让王某及时关注物流信息，于是王某当即付款。十多天过后，王某仍然没有收到购买的山地自行车，于是联系了网店老板，网点老板以没有书面合同为由予以推辞，从而引起买卖纠纷。

材料一   李某在某书店的网站上购买了两本书，由于书的价格稍贵，李某通过QQ与书店客服讨价还价，最后以68元的价格成交，并承诺10天内送货，于是李某当即付款。半个月后，李某仍没有收到购买的书，和书店联系后，书店以没有书面合同为由予以推辞，从而引起纠纷。

材料二   2023年10月18日，甲公司与乙公司依法签订了一份买卖合同，合同约定乙公司应于当日起15日内向甲公司交付货物，甲公司向乙公司支付定金2万元，并约定违约金3万元。乙公司在运送货物去甲公司的路途中为了快速送达选择走小路，由于夜间行车，道路不熟悉，货车翻车，无法按期送达。甲公司诉至法院，要求乙公司双倍返还定金并支付违约金。

对此，乙公司拒不同意，辩称：在合同履行过程中遇到不可抗力时，可免除当事人的违约责任。我公司在运输货物途中遇到夜间行车、道路不熟悉等不可抗力，因此可免除我公司的违约责任。

今天，网络购物已经成为平常事，张某在某书店的网站上购买了两本书，书店承诺3天内送货。然而一个月后，张某仍没有收到购买的书，和书店联系后，书店以没有书面合同为由予以推脱。