主观题-材料分析题 较难0.4 引用2 组卷555
阅读材料,回答问题。
结合材料,运用《法律与生活》的知识,说明有效解决涉疫退团退费旅游纠纷可以采取的途径。
近年来,受新冠肺炎疫情影响,涉及旅行社和景点景区、旅游饭店尤其是航空公司等供应商取消行程退团退费问题逐渐增多。因涉疫群体性旅游退团退订纠纷涉及面广、相关利益关系复杂,如果处理不当将成为社会维稳的重大难题。
典型案例∶张先生一行10人与某旅行社签订旅游合同参加3月2日—3月14日的欧洲12日游,团费为每人2万元,10人总计团费20万元。2月16日,旅行社通知游客因疫情影响无法按期出行,张先生等人要求退团,但旅行社告知机票、住宿等费用都已经预付,签证也已经办好,如果退团需产生每人1.2万元的团费损失。张先生等人认为不能出游并非游客自身造成,要每人承担1.2万元的团费损失难以接受。
结合材料,运用《法律与生活》的知识,说明有效解决涉疫退团退费旅游纠纷可以采取的途径。
21-22高二下·山东日照·期中
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