快速发展的信息技术，让更多人享受便利的同时，也加剧了老年人面前的“数字鸿沟”。为此，国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（以下简称《方案》），聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费等7类高频事项和服务场景，提出了不“一刀切”地查验“健康码”；要求医疗机构提供一定比例的现场号源，配备导医、志愿者等人员；打造适老手机APP（应用程序），推动手机等智能终端产品适老化改造等20条举措。《方案》还要求加强正面宣传和舆论监督，弘扬尊重和关爱老年人的社会风尚，开展智慧助老行动，努力让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。