人脸识别第一案，即郭某与杭州野生动物世界有限公司服务纠纷案

原告：游客郭某

被告：杭州野生动物世界有限公司

案件经历

杭州野生动物世界有限公司店堂告示规定，一年内可凭年卡和身份证无限次入园游览并要求留存相关个人身份信息、拍摄照片及录入指纹。

2019年4月27日，游客郭某按照公园年卡办理流程和使用说明的店堂告示，购买了杭州野生动物世界游园年卡。后杭州野生动物世界向包括郭某在内的年卡消费者群发短信，表示将入园方式由指纹识别变更为人脸识别要求客户进行人脸激活，遂引发本案纠纷。

诉讼主张；该公园认为已通过告示和短信告知了变更，郭某应按协作履行原则进行人脸激活后入园。郭某要求由公园支付无法入园期间的年卡费用和往来公园交通费。

2021年4月9日下午，浙江省杭州市中级人民法院就郭某与杭州野生动物世界有限公司纠纷二审案件，依法公开宣判。

2021年2月，某健身俱乐部在其开业广告中承诺：只要缴纳888元办理一张“特惠卡”，便可在一年内凭此卡不限次数健身。杨某遂办理了一张“特惠卡”。5月1日，该俱乐部在其微信公众号上发布告示称，因运营成本增加，即日起持“特惠卡”的会员来健身需每次额外支付20元。杨某因不愿额外支付费用而被该俱乐部拒之门外。杨某遂于6月18日向法院提起诉讼，要求该俱乐部履行广告承诺，并退回无法健身期间的年卡费用。该俱乐部认为开业促销的“特惠卡”收费过低，且其已通过微信公众号提前告知了费用的变更，杨某应按协作履行原则缴费。