观光电梯由静止开始先做匀加速上升，经过5s速度达到4m/s，接着匀速上升20s，然后以大小为1 m/s²的加速度做匀减速运动，并恰好停在最顶层，求：
（1）从开始运动到刚停止运动的总时间；
（2）电梯上升的总高度。