在机械化生产车间里，工人们在排列整齐的工作台旁紧张地生产同一种产品，工作台上方一条传送带在运转，带上设置若干钩子，钩子均匀排列，如图，工人将产品挂在经过他上方的钩子上带走．当生产进入稳定状态后，每个工人生产一件产品所需时间是不变的，而他挂产品的时刻是随机的．每个工人在任何时刻都能触到一只钩子，且只能触到一只，在他生产出一件产品的瞬间，如果他能触到的钩子是空的，则可将产品挂上带走；如果非空，则他只能将产品放下．放下的产品就永远退出这个传送系统．衡量这种传送系统的效率可以看它能否及时把工人的产品带走．显然，在工人数目不变的情况下传送带速度越快，带上钩子数越多，效率越高．设在一个周期内有m个钩子通过每一工作台上方，且到达第一个工作台上方的钩子都是空的．可将传送系统的效率D 定义为一个周期内（每个工人只生产一件产品）带走的产品数s与生产的全部产品数n之比，且满足关系，p为一个周期内每只钩子为空钩的概率．

（1）当m=3，n=4时，求D的值；
（2）若m远大于n，试研究提高传送带效率的途径．