《红楼梦》第三十六回：“我从今以后倒要干几件刻毒事了。抱怨给太太听，我也不怕。糊涂油蒙了心，烂了舌头，不得好死的下作东西，别作娘的春梦！明儿一裹脑袋扣的日子还有呢。如今裁了丫头的钱，就抱怨了咱们。也不想一想是奴几，也配使两三个丫头！”这段辱骂之辞出自谁之口？所骂何人？她们之间产生矛盾过节的原因有哪些？